McDonald's bez obsługi. Fani znanej sieci są w szoku i obawiają się najgorszego

Ekrany dotykowe, taśmy z wyjeżdżającymi potrawami i brak widocznego personelu - taki widok zastaną goście jednej z najnowszych restauracji. Popularna sieć fast -foodów postawiła na automatyzację.

Restauracja testowa w pobliżu Fort Worth w Teksasie wywołała spore poruszenie. Wiele osób krytykuje wprowadzoną automatyzację, która miałaby zabierać miejsca pracy i zastępować ludzi. McDonald's zapewnił, że restauracja zatrudnia zespół porównywalny z wielkością zespołu w tradycyjnym lokalu. W rozmowie z brytyjskim dziennikiem Guardian, rzecznik prasowy sieci McDonald's podkreślił, że koncepcja testu „nie jest w pełni zautomatyzowana” i wciąż zatrudniają tam ludzi.

Sam lokal jest mały i znajduje się na obrzeżach miasta. Nastawiony jest na mobilnych klientów oraz tych, którzy zamawiają jedzenie na wynos. Klienci mogą odebrać posiłki w punkcie „zamów z wyprzedzeniem” lub złożyć zamówienie w kiosku z ekranem dotykowym w sklepie. W środku nie ma również miejsc siedzących, co ma jeszcze bardziej podkręcić tempo. Po wejściu cyfrowe kasy przyjmują zamówienia klientów, a roboty przesuwają żywność na przenośnikach taśmowych w wyznaczonych strefach odbioru.

Rzecznik restauracji mówi, że jest to „ulepszona technologia”, która pozwala „zespołowi restauracji rozpocząć przygotowywanie zamówień klientów, gdy są w pobliżu restauracji”. Jest to idealne rozwiązanie w przypadku zamówień McDonald's odbieranych przez kurierów lub dla klientów, którzy złożyli zamówienie za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Skraca to czas oczekiwania i przyspiesza proces zakupów.

Wiele osób w mediach społecznościowych uważa, że automatyzacja jest sposobem dla gigantów fast foodów na uniknięcie płacenia pracownikom wyższych wynagrodzeń, o co pracownicy McDonald's prosili od lat.

- piszą internauci w komentarzach

Co sądzisz o tym pomyśle?

Przepis na burger Drwala, jak z McDonalds znajdziesz na naszym kanale YouTube: