Od dzisiaj w Biedronce nowe zasady. Powinieneś je znać, jeśli oddajesz tam butelki
Kaucja za butelki to kwestia wielu dyskusji. Jedni są całkowicie za, inni kręcą na nią nosem. Jednak dzisiaj sieć sklepów Biedronka wprowadziła nowe zasady. Czy będzie lepiej i łatwiej? Takie są założenia, ale warto pamiętać o bardzo ważnej rzeczy.
Biedronka zmienia sposób, w jaki klienci mogą odbierać środki za zwrócone opakowania. Nowe zasady dotyczą osób korzystających z aplikacji mobilnej i e-Portfela, do których może trafić kaucja za opakowania objęte systemem. Rozwiązanie ma ułatwić rozliczanie zwrotów. Jeśli klient chce, aby pieniądze zostały zapisane cyfrowo, musi pamiętać o ważnej kwestii.
Muzeum Pyry w Poznaniu. Każdy zwiedzający wychodzi z ziemniakiem
Kaucja za butelki w Biedronce trafi do e-Portfela
Od 5 maja br. Biedronka umożliwia przekazywanie pieniędzy za zwrócone opakowania bezpośrednio do e-Portfela w aplikacji Moja Biedronka. To oznacza, że klient nie musi przechowywać papierowego potwierdzenia z automatu, jeśli wcześniej prawidłowo zidentyfikuje się w aplikacji.
Nowe rozwiązanie dotyczy zwrotów realizowanych w sklepach biorących udział w systemie. Po oddaniu opakowań środki mogą zostać zapisane na koncie i wykorzystane przy kolejnych zakupach. Nie jest to jednak przelew na konto bankowe ani klasyczna wypłata gotówki. Pieniądze zapisane w e-Portfelu zostaną użyte jako rabat na następne zakupy. To wygodne dla osób, które regularnie robią zakupy w tej sieci sklepów, ale mniej korzystne dla tych, którzy wolą dostać gotówkę do ręki. W takim przypadku lepszy będzie klasyczny voucher i rozliczenie przy kasie.
Biedronka wymaga skanowania kodu z aplikacji
Aby kaucja za butelki trafiła do e-Portfela, należy zeskanować kod karty Moja Biedronka z aplikacji mobilnej przed zakończeniem procesu zwrotu opakowań. Jeśli klient zrobi to za późno albo wcale, środki nie zostaną zapisane cyfrowo.
Biedronka nie pozwala w tym przypadku na identyfikację numerem telefonu ani plastikową kartą lojalnościową. Do zwrotu środków na e-Portfel akceptowany jest wyłącznie kod z aplikacji. To ważne, bo wiele osób przy kasie przyzwyczaiło się do podawania numeru telefonu. Przy automacie do zwrotu opakowań taka metoda nie wystarczy.
Jeśli kod z aplikacji nie zostanie zeskanowany przed końcem zwrotu, urządzenie wydrukuje papierowy voucher. Taki dokument nadal można wykorzystać do odebrania pieniędzy lub rozliczenia ich przy kasie, ale nie zostanie on automatycznie przeniesiony do e-Portfela.
Kaucja za butelki nie zawsze oznacza gotówkę do ręki
Jeśli klient wybierze zwrot do e-Portfela, nie wypłaci tych pieniędzy u kasjera. Środki będą dostępne w aplikacji i zostaną wykorzystane przy kolejnych zakupach w Biedronce. Osoby, które chcą dostać gotówkę, powinny skorzystać z papierowego vouchera. Wtedy automat drukuje potwierdzenie, z którym można podejść do kasy.
Bez zmian pozostają podstawowe wymagania wobec oddawanych opakowań. Butelki i puszki powinny być opróżnione, niezgniecione, niezabrudzone i mieć czytelną etykietę z kodem EAN oraz oznaczeniem kaucji. Jeśli automat nie będzie w stanie odczytać opakowania, zwrot może się nie udać.
