Cena na paragonie wyższa niż na półce? Większość Polaków nadal daje się oszukiwać
Cena produktu jest inna na cenówce niż przy kasie? Podpowiadamy, co zrobić w takiej sytuacji. Prawo jest po stronie kupującego. Zdradzamy, jak można zawalczyć o swoje.
Zakupy w biegu, szybki rzut okiem na cenę przy półce i potem niespodzianka w postaci wyższego paragonu- wiele osób z nas miało taką sytuację. Co zrobić, gdy ceny się nie zgadzają? Prawo jest po stronie kupującego.
Błąd w cenie
Zwykły błąd ludzki- dużo pracy, pracownikom zabrakło czasu na zmianę ceny, ktoś źle wprowadził ją do systemu. Takie rzeczy się zdarzają i nie da się ich uniknąć. Pamiętaj, żeby nie wyładowywać na kasjerach swojej frustracji. Obie strony powinny podejść ze zrozumieniem i być otwartym na rozmowę.
Zauważyłeś różnicę w cenie przy kasie? Kasjer zapiera się, że jest ona już nieaktualne? Jest w błędzie. W przypadku rozbieżności ceny między wartością na paragonie a na metce to ważna jest ta druga. Tym samym możemy skorzystać z tej korzystniejszej oferty i to zgodnie z prawem.
Cena produktu a prawo
Po stronie konsumenta stoi również prawo. Jeśli sprzedawca nie chce sprzedać produktu w cenie z półki, możemy powołać się na artykuł 5 ustawy z 9 maja 2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług:
Chroni to kupujących przed nieuczciwym zagrywkami i jednocześnie otwiera parasol również przed małymi błędami pracowników. A co jeśli o różnicy w cenie zorientujemy się dopiero w domu? Nic straconego- możemy wrócić do sklepu i domagać się od sprzedawcy, zwrotu różnicy, jaka wystąpiła.
Jeżeli sprzedawca nagminnie nie przestrzega przepisów dotyczących cen towarów i usług, to warto wtedy zgłosić się o interwencję lub napisać skargę do inspektoratu inspekcji handlowej.
