Zrobiła zakupy w Biedronce, zapłaciła i wyszła. Wtedy wybiegł za nią ochroniarz i wezwano policję

Idziecie na zakupy do sklepu, płacicie za nie i nagle zgarnia was ochrona. Z taką sytuacją spotkała się pewna klientka sieci Biedronka, która skorzystała z kasy samoobsługowej. Teraz pewnie zastanawia się nad tym, czy warto automatu używać.

ObrazekBiedronka (Adobe)
Paulina Hermann

Wydaje się, że kasa samoobsługowa ułatwia nam zakupy. Dzięki nim nie musimy stać w kolejkach i szybko wychodzimy ze sklepu. Mają jednak mnóstwo wad, na przykład bardzo często się mylą. O tym miała okazję przekonać się pewna klientka. Kobieta robiła zakupy przy kasie samoobsługowej, zapłaciła za nie, a potem odeszła. Nic nie zwiastowało tego, co stanie się później. Przez błąd urządzenia musiała wyjaśniać wszystko policji.

Biedronka wezwała policję. Klientka zapłaciła za zakupy

Całą historię opowiedział mąż poszkodowanej kobiety dla magazynu Bezprawnik. Klientka skorzystała z kasy samoobsługowej i zapłaciła za zakupy. Na paragonie znalazł się między innymi czteropak piwa bezalkoholowego, który był głównym aktorem tej kuriozalnej sytuacji.

Kiedy kobieta wyszła z Biedronki, zatrzymał ją ochroniarz. Sprawdzał jej paragon i zmuszał do wyjaśnień. Klientka wylądowała na zapleczu i musiała czekać na przyjazd policji, którą Biedronka wezwała.

Obrazek
Kasa samoobsługowa (Adobe)

To był fałszywy alarm. Winna kasa samoobsługowa

Po czasie okazało się, że doszło do błędu i nie była to wina klientki. Pracownica odwołała policję po tym, jak przyszedł mąż kobiety z dzieckiem. Okazało się, że powodem była groźba, że cała sytuacja trafi do mediów.

Cała sytuacja trwała trzy kwadranse. Biedronka nie omieszkała się do niej odnieść. W oświadczeniu cytowanym przez biznes.wprost.pl czytamy:

"Otrzymaliśmy zgłoszenie w tej sprawie do naszego Biura Obsługi Klienta i zweryfikowaliśmy je po naszej stronie. W związku z tym przeprosiliśmy klienta, którego żona była uczestniczką tej przykrej sytuacji. Co więcej, zaproponowaliśmy spotkanie, by jeszcze raz, osobiście złożyć przeprosiny za to zdarzenie. Nie powinno do niej dojść, a nasz personel zostanie ponownie poinstruowany jak postępować w takich przypadkach, w duchu empatii. Sprawdzimy również tę konkretną transakcję w naszych systemach, by zminimalizować ryzyko takich błędów na przyszłość".
Wybrane dla Ciebie
Tak upieczonymi żeberkami zaskoczysz nawet wybrednego gościa. Po prostu palce lizać
Tak upieczonymi żeberkami zaskoczysz nawet wybrednego gościa. Po prostu palce lizać
Nie mogłam się zdecydować i zrobiłam 2 w 1. Rodzina oszalała na punkcie tego ciasta
Nie mogłam się zdecydować i zrobiłam 2 w 1. Rodzina oszalała na punkcie tego ciasta
Wygląda jak naleśnik, ale nie ma w nim ani grama mąki. Serwuję na śniadanie
Wygląda jak naleśnik, ale nie ma w nim ani grama mąki. Serwuję na śniadanie
Blenduję z kawą i piję przed śniadaniem. Daje kopa energii i rozkręca leniwe jelita
Blenduję z kawą i piję przed śniadaniem. Daje kopa energii i rozkręca leniwe jelita
Na Wszystkich Świętych robię schab po węgiersku. Odgrzewany smakuje 100 razy lepiej
Na Wszystkich Świętych robię schab po węgiersku. Odgrzewany smakuje 100 razy lepiej
Żadne placki czy zapiekanka. W moim domu hitem są ziemniaczki po chińsku
Żadne placki czy zapiekanka. W moim domu hitem są ziemniaczki po chińsku
Mieszam kilka składników i wrzucam na gorący olej. Na widok tych pączków aż cieknie ślinka
Mieszam kilka składników i wrzucam na gorący olej. Na widok tych pączków aż cieknie ślinka
Pomaga strawić obfity posiłek. Zrobisz z sezonowych owoców
Pomaga strawić obfity posiłek. Zrobisz z sezonowych owoców
W Skandynawii aż piszczą na widok tych cukierków. Innych skręca na samą myśl
W Skandynawii aż piszczą na widok tych cukierków. Innych skręca na samą myśl
Dodaj do zupy dyniowej. Wesprze odporność i pomoże zbić cholesterol
Dodaj do zupy dyniowej. Wesprze odporność i pomoże zbić cholesterol
O tej babcinej zupie już mało kto pamięta. Jedz miska za miską, a jelita będą chodzić jak w zegarku
O tej babcinej zupie już mało kto pamięta. Jedz miska za miską, a jelita będą chodzić jak w zegarku
Nietypowy deser beskidzki. Głównym składnikiem są popularne bulwy
Nietypowy deser beskidzki. Głównym składnikiem są popularne bulwy