Cena na paragonie wyższa niż na półce? Większość Polaków nadal daje się oszukiwać
Cena produktu jest inna na cenówce niż przy kasie? Podpowiadamy, co zrobić w takiej sytuacji. Prawo jest po stronie kupującego. Zdradzamy, jak można zawalczyć o swoje.
Zakupy w biegu, szybki rzut okiem na cenę przy półce i potem niespodzianka w postaci wyższego paragonu- wiele osób z nas miało taką sytuację. Co zrobić, gdy ceny się nie zgadzają? Prawo jest po stronie kupującego.
Błąd w cenie
Zwykły błąd ludzki- dużo pracy, pracownikom zabrakło czasu na zmianę ceny, ktoś źle wprowadził ją do systemu. Takie rzeczy się zdarzają i nie da się ich uniknąć. Pamiętaj, żeby nie wyładowywać na kasjerach swojej frustracji. Obie strony powinny podejść ze zrozumieniem i być otwartym na rozmowę.
Zauważyłeś różnicę w cenie przy kasie? Kasjer zapiera się, że jest ona już nieaktualne? Jest w błędzie. W przypadku rozbieżności ceny między wartością na paragonie a na metce to ważna jest ta druga. Tym samym możemy skorzystać z tej korzystniejszej oferty i to zgodnie z prawem.
Cena produktu a prawo
Po stronie konsumenta stoi również prawo. Jeśli sprzedawca nie chce sprzedać produktu w cenie z półki, możemy powołać się na artykuł 5 ustawy z 9 maja 2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług:
W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej
Chroni to kupujących przed nieuczciwym zagrywkami i jednocześnie otwiera parasol również przed małymi błędami pracowników. A co jeśli o różnicy w cenie zorientujemy się dopiero w domu? Nic straconego- możemy wrócić do sklepu i domagać się od sprzedawcy, zwrotu różnicy, jaka wystąpiła.
Jeżeli sprzedawca nagminnie nie przestrzega przepisów dotyczących cen towarów i usług, to warto wtedy zgłosić się o interwencję lub napisać skargę do inspektoratu inspekcji handlowej.
